Wir freuen uns auf eine Zusammenarbeit mit Ihnen
Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen dafür zu sorgen, dass Ihr Zuhause gesund und sauber bleibt. Wenn Sie eine Frage haben, die in unseren FAQ nicht beantwortet wird, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Haben Sie noch Fragen? Unser Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.
Wie sieht es mit meinen Haustieren aus?
Wir lieben Haustiere und behandeln sie, als wären sie unsere eigenen. Ihre speziellen Hinweise werden in unserem Arbeitsauftrag vermerkt, sodass die Reinigungskraft genau weiß, wie sie mit Ihren Haustieren umgehen soll.
Wen engagiert MUNDUS für die Reinigung meines Zuhauses?
Erfahrene, geprüfte Reinigungskräfte mit langjähriger Betriebszugehörigkeit garantieren verlässliche Betreuung und konstant hohe Reinigungsqualität.
Muss ich meiner Reinigungskraft Trinkgeld geben?
Trinkgeld ist selbstverständlich freiwillig, wird von unseren Reinigungskräften jedoch sehr geschätzt. Sie können es gerne vor Ort hinterlassen (bitte entsprechend kennzeichnen) oder Ihrer Kartenzahlung hinzufügen. 100 % des Trinkgelds gehen direkt an die eingesetzten Mitarbeiter:innen.
Wird die Erstreinigung länger dauern?
Ja. Um Ihr Zuhause auf unseren Qualitätsstandard zu bringen, dauert die erste Reinigung in der Regel länger als die darauffolgenden Termine. Dadurch können wir eine gründliche Tiefenreinigung durchführen dhe gleichzeitig die individuellen Bedürfnisse Ihres Haushalts besser kennenlernen.
Wird jedes Mal dieselbe Reinigungskraft zu mir kommen?
Nach Möglichkeit kommt immer dieselbe Reinigungskraft. Falls ein Wechsel erforderlich ist, ist die Vertretung vollständig über Ihre Wünsche informiert, damit die gewohnte Qualität erhalten bleibt.
Wie bezahle ich für meinen Reinigungsservice?
Die genauen Zahlungsmodalitäten werden im Zuge der Kontaktaufnahme individuell mit Ihnen vereinbart.